Svakog ponedjeljka i petka, već četvrtu godinu, na Odjeljenju za urgentnu medicinu Opće bolnice „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ Sarajevo zbrinjavaju se svi hitni pacijenti iz Kantona Sarajevo. U toku jednog urgentnog dana na ovom Odjeljenju se pregleda od 200 do 250 pacijenata, dok je ostalim danima ovaj broj manji. O njima se brine sedam doktorica specijalista urgentne medicine, od kojih tri imaju po dvije specijalizacije i dvanaest medicinskih sestara i tehničara. Uprkos težini posla, na Odjeljenju vlada ugodna radna atmosfera i red, a sigurnost pacijentima ulijeva timski rad osoblja, koji je spoj iskustva i mladosti i ljubaznost svih uposlenika.
-Naše medicinsko osoblje je stručno i provodi trijažu, dijagnostiku i tretman svih urgentnih stanja bolesti i povreda a prioritet imaju životno ugroženi pacijenti. Osnovni cilj i zadatak je prepoznavanje, praćenje i početni tretman liječenja pacijenata - kaže nam dr. Merima Šišić, specijalista urgentne medicine i šefica Odjeljenja, iza koje je više od 2 decenije rada u ovoj oblasti. Svi pacijenti se pregledaju i nakon obrade i dobivene terapije se vraćaju kući ili se smještaju na dalje liječenje u Opću bolnicu ili na Klinički centar, ako se radi o tercijarnom nivou zdravstvene zaštite.
-Rad na Odjeljenju urgentne medicine je zahtjevan i stresan, jer se svakodnevno susrećemo s teškim odlukama vezanim za pacijente, ali i sa raznim emotivnim situacijama - kaže dr. Šišić. Naglašava da sa teškim pacijentima nikada nema problema, ali da se u praksi susreću sa agresivnim osobama koje su pod dejstvom droge i alkohola i oni znaju biti vrlo neugodni pa čak i fizički napadaju osoblje. Ima i nestrpljivih pacijenata koji bi preko reda htjeli doći na pregled i bez uredne uputnice, iako prioritet imaju životno ugroženi pacijenti - kaže dr. Šišić. Zabrinjava je činjenica da je povećan broj starijih hroničnih bolesnika u zapuštenom stanju, kao i da se pomjerila granica akutnog infarkta srca na mlađe muškarce. Često su to pušači, gojazne osobe koje su izložene stresu.
Ne možete ostati ravnodušni na tuđu bol, patnju ili tragediju. Posao se uradi profesinalno, ali tegoba viđenog se ponese kući. Ipak se najteže nositi sa emocijama kada su dijeca u pitanju i kada im ne možete pomoći. Sve te teške situacije se prevaziđu, jer na Odjeljenju rade veliki profesionalaci i izuzetno vrijedne i požrtvovane osobe, koje kroz timski rad daju svoj maksimum kako bi pomogli teško bolesnim ili povrijeđenim pacijentima- kaže dr. Šišić. Smatra da su medicinske sestre i tehničari sa ovog Odijeljenja najobučeniji u Kantonu Sarajevo ,jer pored redovnih stručnih medicinskih poslova obavljaju još čitav niz aktivnosti ali i kontinuiranu edukaciju osoblja bolnice o BLS – osnovama održavanja života.
Svi koji počnu raditi ovaj posao žele ga raditi do penzije, postaju ovisnici, bez obzira na težinu, kaže nam glavni medicinski tehničar Odjeljenja Ermin Karup. Iza njega je ogromno iskustvo sticano tokom skoro tri decenije rada na ovim poslovima. I tokom ratnog perioda, kada je bio pripadnik Armije BiH nije napustio zanimanje medicinskog tehničara na urgentnom centru. S tugom i pijetetom se sjeća tih događaja i poginulih i ranjenih sugrađana. Svoje bogato znanje i iskustvo danas prenosi mlađim kolegama za koje kaže da su talentirani i zainteresirani za učenje.
Zahvaljujući razumijevanju menadžmenta Odjeljenje za urgentnu medicinu je potpuno modernizirano, a usluga i uslovi rada su poboljšani.Novina je i dnevna bolnica i opservaciju sa 8 novih kreveta. Svaki krevet ima svoj kompletan monitoring koji je povezan s centralnim nadzorom a nabavljen je i novi CT aparat, kao i sva prateća oprema za opservaciju i potrebni medikamenti.
Posebna pažnja se posvećuje edukaciji osoblja. Pored ostalog, u kontinuitetu se prati urgentna kardiološka škola u praksi, a svaka tri mjeseca se organiziraju kursevi o vještinama reanimacije. Sve navedeno je urađeno u cilju pružanja što efikasnije zdravstvene usluge, koja će pomoći ili olakšati zdravstvene probleme našim pacijentima. Osoblje Opće bolnice „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ nastoji pratiti dobre prakse razvijenog svijeta i pružiti najbolju moguću uslugu te s pacijentima postupa ljudski, savjesno, odgovorno i s velikim strpljenjem.
Ovaj put smo zavirili na Odjeljenje za urgentnu medicinu, prvu stanicu na putu pacijenta kada dođu u Opću bolnicu. U narednim danima prenijet ćemo priče i sa drugih odjela ali čuti i iskustva naših pacijenta, zbog kojih i postojimo.
